Em 2012, Henrik Kniberg, consultor no Spotify, junto com outro consultor, desenharam e executaram a estrutura organizacional chamada de “Modelo Spotify”. Esse conceito, nada mais é que a cultura organizacional que a empresa iria começar a aplicar internamente.
Para entender melhor sobre o famoso “Modelo Spotify”, confira esse conteúdo aqui e esse aqui também da nossa área de Treinamentos, a Agile School.
Para conseguir chegar no modelo que conhecemos hoje, Henrik, enumerou quatro elementos fundamentais para que a estrutura desse certo. Elas são:
- O coração desse modelo, que são as Squads;
- As Tribos, que nada mais são do que conjuntos de Squads, direcionadas à um único tema;
- Os Capítulos e as Guildas, que são as estruturas de apoio e horizontais.
Pode sim parecer que a estrutura que o Henrik descreve é uma estrutura matricial, na qual as empresas já faziam e se organizavam há muitos anos… Entretanto, a maneira como esse formato foi aplicado dentro do Spotify foi na vertical, ou seja, foi uma cultura organizacional focada no formato de Squads – onde a estrutura é orientada a valores e autonomia.
É interessante ressaltar também dentro dessa temática que as Squads tem uma inspiração dentro dos times Scrum e, os times Scrum por si, são inspirados no “The New New Development Product Game” – artigo da década de 80 que fala sobre empresas inovadoras como 3M, Epson, Honda, entre outras que, naquela época, já organizavam seus times de maneiras cross funcionais, com uma missão clara e específica, entre outras características.
Mas como se estruturam os Capítulos?
Os capítulos nada mais são do que a soma de pessoas em papéis semelhantes e tem como principal objetivo dar suporte àquela função. Por exemplo, se em cada Squad possui um desenvolvedor, conforme o desenho do capítulo abaixo, terá diferentes desenvolvedores naquela tribo. Com isso você cria um capítulo de desenvolvedores para que as pessoas consigam se apoiar, ajudar, trocar experiências e conhecimentos.
Para ficar mais claro o que realmente é cada um dessas estruturas, confira a imagem abaixo.
Os benefícios dos Capítulos nas empresas
Conseguimos entender que é nas Squads que o trabalho está, de fato, sendo aplicado diariamente, certo? Mas, para deixar esse trabalho ainda mais em sintonia e padronizado, Henrik utilizou o formato dos Capítulos para auxiliar todas as pessoas que exercem um determinado papel dentro dos times a crescerem dentro daquele conhecimento em específico.
Os principais benefícios da estrutura de Capítulos dentro das organizações são:
- Troca de informações, excelência em conhecimento e foco no crescimento e qualidade;
- Criação de padrões para os processos de criação, planejamento e execução;
- Auxílio na hora de resolver problemas, bug, falhas, etc.
Importante ressaltar que dentro deste Capítulo deve existir um líder (Chapter Lead) para orientar, designar e auxiliar o resto dos integrantes dessa estrutura. Além de fazer planos de carreira, planejar bonificações, demissões ou contratações, essa liderança vai entender as necessidades em geral, apoiar os profissionais no dia a dia e desenvolver suas capacidades.
Por que criar um capítulo de Agilidade nas organizações?
As empresas que estão trabalhando em seus processos de transformação digital e estão buscando se tornarem mais ágeis, podem sim adotar o formato de capítulo de Agilidade para suas organizações justamente para alavancar a adoção de práticas ágeis na organização como um todo.
Isso tudo porque o profissional especialista em Agilidade normalmente trabalha sozinho, ou seja, ele não tem pessoas dentro do seu time e/ou squad atuando no mesmo papel que o dele para discutir situações ou para se apoiar quando algo precisa de um auxílio. Um capítulo se torna indispensável para elevar o nível de conhecimento e de aplicação da Agilidade no dia a dia.
O capítulo também pode ajudar em situações sistêmicas, isto é, em complexidades que estão fora do time daquele Agilista, por exemplo, em situações mais estratégicas e menos operacionais. Isso acontece muito em empresas que estão começando a aplicar os métodos ágeis e precisam de um apoio maior na expansão dessa cultura dentro da empresa.
Para finalizar…
Agora que entendemos o porquê de criar e manter um Capítulo de Agilidade está na hora de colocar em prática. Existem alguns passos que você pode seguir para ter um capítulo de sucesso.
- Ter um líder de capítulo que dê suporte e facilite o dia a dia dos times;
- Ter um canal de comunicação específico para o capítulo para compartilhar informações e aprendizados, além de encontros periódicos;
- E uma estrutura que observa a carreira de cada um e esse plano de crescimento, seja com acompanhamento e mentoria, e/ou treinamentos e grupos de estudos.
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